Sisällys
- Uniikki Pelaamiskokemus ja Pelitarjontamme
- Suojaus ynnä Toimiluvat
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
- Bonusjärjestelmämme
- Tuen Saavutettavuus
Ainutlaatuinen Pelielämys ynnä Pelivalikoimamme
Vuodesta 2019 alkaen olemme me esittäneet kotimaisille asiakkaille korkealaatuista peliviihteen tunnelmaa, mikä kokoaa monimuotoisuuden ja helppokäyttöisyyden. Casoola Casinos on ollut rakennettu pelaajien vaatimuksia kuunnellen, sekä taukoton kehitystyö varmistaa, että alustamme säilyy teknologisesti edistyksellisimpien listalla.
Pelikirjastomme pitää sisällään lähes 3000 erilaista peliä kansainvälisten johtavilta pelivalmistajilta. Olemme solmineet yhteistyön sellaisten alan edelläkävijöiden kanssa kuin kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Tämä takaa, jotta käyttäjämme saavat nauttia niin klassisista suosikeista sekä uusimmista julkaisuista.
Pelivalikoimamme Kategorisointi
Alustamme on ollut suunniteltu tarjoamaan pelien löytäminen sujuvaksi. Käytämme kehittynyttä hakutoimintoa ynnä tehokkaan filtteröinnin välityksellä asiakkaat saavuttavat haluamansa pelit sekunneissa. Verified fact: Casoola käyttää Maltan pelivalvonnan tarjoamalla MGA-lisenssin (MGA/B2C/225/2015), mikä edustaa yksi toimialan arvostetuimmista toimiluvista Euroopassa.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suorat kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Perinteiset pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus sekä Toimiluvat
Käyttäjien turvallisuus toimii meille yrityksenä täysi prioriteetti. Käytössämme on 256-bittinen SSL-teknologiaa kaikissa siirroissa ja tiedonvälityksessä. Tietokantamme sijaitsevat varmoilla palvelimilla, niitä tarkkaillaan läpi 24/7 ammattitaitoisen turvallisuustiimimme kautta.
Vastuullinen pelailu edustaa tärkeä osuus liiketoimintaperiaatteitamme. Tuomme pelaajillemme laajat keinot pelaamisen hallintaan, mukaan lukien talletus- ynnä tappiolimiitit, istuntoajastimet ynnä itsesulkumahdollisuus. Me olemme tehneet yhteistyön GamCare- ja Gambling Therapy -järjestöjen kanssa tarjotaksemme tukea sitä oikeasti tarvitseville.
Reilun Pelaamisen Vakuutukset
- Kaikki pelimme pelit toimivat sertifioitujen satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka tarkistetaan jatkuvasti riippumattomien auditointiyritysten kautta
- Tuomme esiin joka kuukausi RTP-raportit transparenssin varmistamiseksi
- Toteutamme tarkkoja tietoturvalakeja, mukaan lukien GDPR-säädökset
- Tilisi rahat varastoidaan erillisissä varatilillä, pois yhtiön liikkeenjohdollisista taloudesta
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Käsitämme, niin että nopeat ynnä varmat maksuvaihtoehdot ovat todella tärkeitä pelaamisemme kannalta. Tämän johdosta olemme integroineet järjestelmämme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, joita palvelevat Suomen pelaajien vaatimuksia.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 työpäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntia | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | 0-24 h | 0€ |
Prosessoimme kotiutushakemukset äärimmäisen ripeästi. Pelitilisi vahvistamisen jälkeen monet rahansiirrot hoidetaan 24 tunnin sisällä. Nopein menetelmä on käyttää Trustly, joka mahdollistaa rahansiirrot jopa vain muutamassa minuutissa aikana.
Bonusjärjestelmämme
Olemme rakentaneet laajan bonusohjelman, joka tunnustaa niin tulijat kuin vakituiset käyttäjämme. Tervetuliaisbonuksemme on yksi markkinoiden parhaista, ynnä jatkuvat promootiomme tuovat lisäarvoa viikoittain.
VIP-ohjelmamme
Kaikesta vedostasi saat kanta-asiakaspisteitä, jotka pystyt vaihtaa bonusrahaksi. Rakentessamme on kuusi eri vaihtoehtoista tasoja, joista kaikissa kuuluu omat unikit yksinomaiset etunsa. Korkeimmilla portailla käyttäjät pääsevät henkilökohtaisen VIP-asiakasvastaavan, ripeämmät nostot ja räätälöityjä bonustarjouksia.
- Viikkotason uudelleenlatausbonukset vakituisille pelaajille
- Rahapalautusohjelma, joka maksaa takaisin prosenttiosuuden tappioista palautuksena pelisaldolle
- Ainutlaatuiset tapahtumat VIP-jäsenille, missä tarjolla huomattavia palkintoja
- Syntymäpäiväbonukset ja juhlavuosibonukset henkilökohtaisella vivahteella
- Ilmaiskierroksia tuoreimpiin peleihin joka viikkotasolla
Asiakasavun Saavutettavuus
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi ympäri vuorokauden suomen kielellä. Ymmärrämme, niin että asiat ynnä ongelmat pystyvät syntyä koska vain, ynnä sen vuoksi me olemme panostaneet vahvaan tukipalveluun.
Esitämme avustusta kolmen eri erillisen kanavan läpi: live-keskustelu, joka palvelu on nopein keino vaihtoehto sekä vastaa kyselyihin usein alle minuutissa, sähköpostituki perusteellisempia asioita puolesta, ja kattava ohje- ja UKK-alue, jossa saat ratkaisut tavanomaisimpiin ongelmiin. Tiimimme koostuu koulutettuja spesialisteista, jotka tuntevat alustamme läpikotaisin sekä toimivat valmiiksi auttamaan kaikenlaisissa tilanteissa.
Taukoton kehitysprosessimme rakentuu pelaajien palautteeseen. Harkitsemme joka ikisen kommentin totisesti sekä tavoittelemme kehittämään palveluitamme jatkuvasti. Tavoitteenamme toimii tarjota sektorin paras mahdollinen pelikokemus, jossa kokonaisuudessa kokoontuvat laatu, suojaus ynnä viihdekokemuksen tehoistaminen.
